Términos y Condiciones

Política de privacidad de Oh My Look

Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Oh My Look (la «Aplicación»), una aplicación móvil que utiliza inteligencia artificial para ofrecer experiencias de prueba virtual de prendas y recomendaciones de vestuario. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra Aplicación.

Al utilizar la Aplicación, aceptas la recopilación y el uso de información de conformidad con esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, te rogamos que no utilices nuestra Aplicación.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal que proporcionas

Información de la cuenta: Al crear una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.

Información del perfil: Puedes proporcionar información adicional, como tu fecha de nacimiento, género y preferencias de talla de ropa (prendas superiores, inferiores, cintura, calzado).

Imágenes del cuerpo/persona: Para ofrecer nuestro servicio de prueba virtual, recopilamos fotos tuyas (imágenes de cuerpo completo, de la parte superior del cuerpo o de partes específicas del cuerpo) que subes o capturas utilizando la Aplicación. Estas imágenes son fundamentales para que nuestra IA genere visualizaciones realistas de las prendas.

Imágenes de prendas: Recopilamos fotos de las prendas que subes para crear tu armario digital.

Preferencias de estilo: Información sobre tus estilos, colores, ocasiones y temporadas preferidos para ofrecerte recomendaciones de vestuario.

2.2 Información recopilada automáticamente

Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, modelo, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo e información sobre la red móvil.

Tokens de dispositivo: Tokens para notificaciones push (Apple Push Notification service para iOS, Firebase Cloud Messaging para Android) con el fin de enviarte notificaciones sobre el contenido generado.

Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con la Aplicación, incluidas las funciones utilizadas, el tiempo dedicado, las solicitudes de generación de contenido y la interacción con las recomendaciones.

Versión de la Aplicación: La versión de la Aplicación que estás utilizando.

2.3 Información de facturación y pago

Datos de suscripción: Información sobre tu plan de suscripción, ciclo de facturación, saldo disponible e historial de uso.

Registros de transacciones: Registros de las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play, incluidos los identificadores de transacción y las fechas de compra. Nota: No recopilamos ni almacenamos directamente la información de su tarjeta de pago; todos los pagos son procesados ​​de forma segura por Apple o Google.

2.4 Contenido generado por IA

«Looks» generados: Imágenes creadas por nuestra IA en las que usted aparece vistiendo diferentes prendas de ropa.

Vídeos generados: Vídeos creados por nuestra IA que muestran presentaciones de conjuntos de ropa.

Metadatos de procesamiento: Datos técnicos sobre las solicitudes de generación mediante IA, incluyendo el estado, marcas de tiempo y métricas de calidad.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

3.1 Funcionalidad principal del servicio

Probador virtual: Procesamiento de las imágenes de su cuerpo y de sus prendas de ropa a través de nuestros sistemas de IA para generar visualizaciones realistas de conjuntos.

Recomendaciones de vestuario: Análisis de su armario, sus preferencias y su calendario para sugerirle conjuntos.

Gestión del armario: Almacenamiento y organización digital de sus prendas de ropa.

Generación de contenido: Creación de «looks» y vídeos basados ​​en el contenido que usted ha subido.

3.2 Gestión de cuentas y suscripciones

Creación y gestión de su cuenta.

Procesamiento y gestión de su suscripción y sus créditos.

Comunicación con usted en relación con su cuenta, sus compras y las actualizaciones del servicio.

3.3 Mejora del servicio y control de calidad

Control de calidad: Empleados autorizados pueden revisar el contenido generado («looks» y vídeos) para garantizar la calidad de la IA, detectar problemas técnicos y mejorar nuestros algoritmos. Esta revisión está limitada a empleados con permisos específicos y necesidades comerciales legítimas.

Supervisión técnica: Seguimiento del rendimiento de la generación, las tasas de error y el estado general del sistema.

Mejora del servicio: Analizar los patrones de uso para optimizar las funciones y la experiencia del usuario.

3.4 Comunicaciones

Envío de notificaciones automáticas («push») sobre la finalización de procesos de generación y actualizaciones del servicio.

Respuesta a sus consultas y solicitudes de asistencia.

Envío de comunicaciones promocionales (con su consentimiento; puede optar por dejar de recibirlas en cualquier momento).

3.5 Aspectos legales y de seguridad

Cumplimiento de obligaciones legales.

Protección frente a fraudes, abusos y amenazas a la seguridad.

Aplicación de nuestros Términos de servicio.

4. Proveedores de servicios externos

Compartimos su información con las siguientes categorías de proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro servicio. No vendemos su información personal. 4.1 Proveedores de IA y procesamiento de imágenes

Replicate: Utilizamos los modelos de IA de Replicate para la generación de pruebas virtuales de prendas, eliminación de fondos, segmentación de ropa y creación de vídeos. Las imágenes de tu cuerpo y las fotografías de tus prendas se envían a los servidores de Replicate para su procesamiento.

Google Gemini: Utilizamos la IA Gemini de Google para el análisis de imágenes, la clasificación de prendas y la generación de descripciones detalladas de tu ropa.

Google Cloud Vision: Utilizamos la API de Google Cloud Vision para el etiquetado de imágenes y el análisis de contenido.

4.2 Infraestructura en la nube y almacenamiento

Google Cloud Platform / Firebase: Utilizamos Google Cloud para alojar nuestros servidores y bases de datos,